Условия возврата средств и отказа от услуги

Настоящий документ определяет порядок возврата уплаченных средств и отказа от услуги в рамках договора оказания услуг с ИП Мандрика Кирилл Сергеевич.

1. Право на отказ от услуги

1.1. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов.

1.2. Заявление об отказе направляется Заказчиком в письменной форме на e-mail kiril.mandrika@ya.ru.

2. Порядок возврата средств

1. Заказчик направляет заявление с указанием ФИО, реквизитов оплаты и причины возврата.
2. Исполнитель в течение 10 рабочих дней рассматривает заявление и определяет размер фактически понесённых расходов.
3. Возврат осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производилась оплата, в срок до 10 рабочих дней с момента согласования суммы.

3. Размер возврата

• До начала работ: возврат 100% уплаченной суммы.
• В процессе оказания услуг: возврат за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости выполненной части работ, подтверждённых актом.
• После подписания акта оказанных услуг: возврат не производится.

4. Случаи невозврата

4.1. Возврат не осуществляется, если услуга оказана надлежащего качества и в полном объёме.

4.2. Не возмещается стоимость работ, выполненных по индивидуальному заданию Заказчика, если результат был передан и принят.

5. Возврат при ненадлежащем качестве

5.1. При обнаружении недостатков Заказчик вправе требовать безвозмездного устранения, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в порядке статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».